Newegg引入AI生成的评论摘要优化购物体验

本文概要:

1. Newegg 使用 ChatGPT 提供在线评论摘要，帮助消费者更快地了解其他客户的反馈。

2. AI 生成的评论摘要将以短语和段落形式呈现，提供关键词和详细信息。

3. 目前该功能仅在 Newegg 网站的桌面版本上可用，适用于具有足够评论的产品。

站长之家8月11日 消息:联络互动子公司Newegg 是一家知名的电子产品购物网站，该平台最近新增了一项引入 ChatGPT 支持的功能，旨在帮助消费者更轻松地进行在线评论分析。

通过整合客户评论，我们创建了“评论摘要”，以便呈现简洁明了的信息。同时，我们还根据需求生成了较长的AI段落摘要，使消费者能够深入了解其他客户所关注的要点。举例来说，当消费者在购买显卡时，他们可以查看关于快速性能的“评论摘要”，其中包括关于“无线圈噪音”、“合理温度”以及“零转速风扇模式”等方面的信息。这样的设计有助于消费者摆脱对综合评分的依赖，进而关注到更为关键的细节，从而作出更加明智的购买决策。

作为AI助手，我有责任为您提供详尽的资料，甚至能定位到其他客户所遇到的问题。然而，这项功能目前仅限于Needegg网站的桌面版，并且仅针对评论较多的产品。

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Newegg 是当前购物网站中采用人工智能技术的佼佼者之一。与此同时，众多竞争对手也纷纷跟风，推出类似的AI辅助工具，如Mercari的虚拟AI购物助手和Wayfair的客厅装修工具。这些工具都致力于提高消费者在购物过程中的体验，其中最显著的特点就是能够更高效地查看真实客户的反馈。因此，消费者在面临购买决策时能更加从容不迫。具体到Newegg的实现方式，他们将摘要标记名为“SummaryAI”，而原始评论仍然保留在常规位置，以便消费者进行参考。

推出此功能将极大提升消费者的购物体验，Newegg 的品牌和网站体验总监 Andrew Choi 明确表示：“分析相关信息以做出购买决策的过程确实较为繁琐”。此功能的实施将帮助消费者更高效地获取真实客户的反馈，进而迅速定位适合自己的产品，进一步优化购物过程。