文章主题：文章关键词：ChatGPT，教育培训，商业影响，的教培行业。
没想到，ChatGPT首先砸掉的是教育培训的饭碗。
铅笔道作者｜言荒
最近，美国教培上市公司Chegg公开表示：ChatGPT正在损害其业务增长。
ChatGPT 和 Chegg 是两种受欢迎的教育工具,但它们的使用者主要是不同的群体。根据官方数据显示,自今年3年以来,ChatGPT 的用户数量有所增加,而 Chegg 的用户数量则有所减少。值得注意的是,这种趋势主要针对的是学生群体。
在最近的一次财报电话会议上，公司的首席执行官Dan Rosensweig指出，ChatGPT对公司产生的影响在过去一个月内并不显著。然而，自三月份以来，这种影响明显上升。
一则言论出台，导致Chegg股票在短短一日间录得48.41%的跌幅，这充分展示了ChatGPT对其产生的巨大冲击力，其影响力度堪称“壮士断头”之一。
在2023年第一季度的财务报告中，我们可以看到，Chegg的订阅服务收入约为1.684亿美元，较去年同期减少了3%。与此同时，该公司的订阅服务用户数量也出现了下滑，约为510万，相较于去年同期的数据减少了5%。
Chegg，一家致力于助力学生提升学术能力和规划职业生涯的教育科技公司，自2013年起在我国纽约证券交易所成功上市。据我国相关报道显示，至2023为止，其市值已逼近80亿元人民币，年度营收约为50亿元人民币。
该公司成立于2005年，起初业务为“教科书租赁”。
2010年起，公司聘请了新CEO，搭建了一个面向学生的学习平台，帮助其提高成绩。
同年，公司推出学习平台——Chegg Study，特色功能之一为“专家问答”。
在2014年，我们推出了“实习版块”，这一创新举措旨在协助学生寻找实习机会。随着时光荏苒，我们在2016年之后陆续推出了“数学”和“写作”等版块，进一步丰富了我们平台的内涵和价值。
2022年，语言学习服务上线……
据铅笔道统计，这是行业首先公开承认“ChatGPT杀伤力”的上市公司。
铅笔道报道显示，自从ChatGPT成为热门话题以来，业内普遍认为它是一种“尖端技术”，预计至少需要3-5年才能实现商业化应用。然而，令人意外的是，ChatGPT已开始对商业领域产生深远的影响。
在综合考虑各种因素后，人工智能已经成为企业裁员的重要参考指标。据IBM首席执行官在5月1日的采访中透露，该公司计划在未来几年内用人工智能技术取代大约7800个岗位，其中包括人力资源岗位。这一消息表明，人工智能将在未来的职场中扮演越来越重要的角色。
从业务影响看，Chegg又是一个经典案例。只是没想到的是，ChatGPT首先撼动的竟然是教培行业。
这个耐人寻味的事件背后，究竟藏着什么不为人知的原因？
ChatGPT背后的底层技术是GPT4。它的核心能力之一是“突出的考试与教学能力”。
首先，它很会考试。
据OpenAI透露，得分最高的前3名分别为美国生物奥赛、GRE（全球研究生入学考试）、SAT（美国高考），GPT4的前两科成绩接近满分，而SAT的得分率约85%。
其次，它很有教师天赋。
在4月21日的铅笔道AIGC大会上，清华大学副教授何吉波博士曾发表观点，他已经将ChatGPT应用在教学当中，比如编程教育。
他认为，ChatGPT最大的教师天赋在于：它可能成为一名“苏格拉底式导师”——永远不会直接给学生答案，但总是试着问正确的问题，帮助学生独立思考。
它扮演的角色是Tutor（教练），而不完全是Teacher。Tutor的核心要义是：通过激发学生自己的潜能，循循善诱，让学生自己找到答案。
同时，何吉波博士表示：ChatGPT也有相当的局限性，比如容易让学生陷入“信息茧房”。
“信息茧房”的含义是：学生关注的内容，会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己桎梏在一个蚕茧一般的“茧房”里。
它可能会导致一种副作用：会让学生养成“挑食习惯”，只了解自己感兴趣的信息，逃避不感兴趣的信息。
了解上述背景后，“ChatGPT首先撼动Chegg”的原因就变得容易理解。
Chegg的不可替代价值是什么？15万在线学科专家、数十亿条独特学习内容… …这些独特资源，让它在过去13年里能快速提高学生成绩。而ChatGPT突出的考试与教育能力，又大大削弱了Chegg的不可替代价值。
Chegg的反击行为也能充分体现这一点。
4月份，Chegg推出辅助学习平台CheggMateAI：它是一款AI对话式学习助手，结合了GPT4的大模型能力，以及自身高质量的专有教育数据集。
它能模拟老师1V1答疑，提供个性化配套试题等。
按照计划，产品将在5月份免费供学生使用。从“免费”这点可以推测出：Chegg目前更关心的可能是“用户被抢走”，而不是“收入被抢走”。
在国内市场，一些教育公司也开始布局AI。
比如金太阳软件，利用人机对话技术提升个性化教学能力；其全资子公司木愚科技也在深度参与AI，推出了AI数字人，已在深圳职业技术学院等应用。
另有粉笔、高途、视源股份、鸿合科技等玩家也在纷纷入场。
总结而来，AI正在影响教育的两个环节：1、对教学内容降本增效；2、实现因材施教的个性教学。
作为一家年营收超50亿元的公司，Chegg的动作给了创业者一个很大启示：AI 教育的新时代已经到来，它的商业落地并非3-5年后，而是就在眼前。
激烈的竞赛已经开始。
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