文章主题：通义千问, 钉钉, AI PaaS, 数字员工
通义千问先“问”钉钉
在2023年的钉钉生态大会上，一种名为“数字分身”的创新形式引人注目。与此同时，钉钉还推出了“AI小助教”和“AI招聘专员”，这两个智能助手可以帮助教师批改作业和进行企业招聘。这些“数智人”同事通过钉钉这个平台，成功地将人工智能技术应用到实际工作中。
数字员工作为钉钉依托阿里巴巴通义千问大型语言模型“重塑”产品的一个实际案例，预示着钉钉将进一步开放AI平台即服务（PaaS）能力，将其生态圈内的应用程序迁移至AI领域，从而为其生态系统注入新的活力。
两年之前，钉钉开始由SaaS应用向PaaS平台进行战略转型。到2021年3月底，钉钉已经发展出了超过5000家生态伙伴。现在，它将运用先进的大模型技术，协助这些应用更高效地进行智能化改造。
在我国知名的办公平台钉钉上，目前已经有10款经过深度优化的应用程序产品正式亮相，这些产品涵盖了包括智能人事管理、智能教育培训等多个领域。相较于百度、阿里巴巴等大型科技公司的通用人工智能大模型，钉钉凭借自身独特的发展模式和专注于特定业务场景的优势，其应用生态的更新速度明显更加迅速，而且所涉及的场景也与AIGC（人工智能助手的全球化）的主张“提升效率”更加契合。
利用AI大模型改造移动互联网应用的节奏，越来越快了。
借通义千问 钉钉重塑钉钉
在科技飞速发展的今天，我们正在逐步进入一个全新的数字时代。数字员工，甚至被称为数字分身的“数智人”，已经悄然出现并开始影响我们的生活和工作。他们并非依靠人工智能技术中的“中之人”来完成任务，而是拥有独立思考能力，能够理解人类语言和需求的智能存在。这些数字员工的崛起，无疑将给我们的社会带来一场深刻的变革。
在8月22日举行的2023年钉钉生态大会上，钉钉总裁叶军演示了多个数字员工的工作场景。
在现代的音视频会议中，一种名为“数字分身”的技术提供了一个替代个人出席的工具。通过这个工具，员工可以获取并理解会议的重要信息，并且在会议结束后，还可以接收会议的总结。对于我国的教育行业，一种名为“AI小助教”的技术正在被广泛应用。它能够协助教师进行智能化的作业批改，收集学生的学习情况数据，并为教师生成备课建议和讲解用的PPT等。
在企业招聘方面，钉钉与1号直聘共创的数字员工“招聘专员（1号招招）”，可帮助HR写招聘启事、发布到相应招聘网站、回收简历、筛选简历并预约面试。
甚至，AI员工还能帮助同事们点餐拼单，由钉钉联合饿了么共同打造的“快乐拼”功能，可以让用户在钉钉群内用自然语言点单、拼单，无需离开群聊便可一键付款，阿里系内部的应用再次以AI的方式产生联动。
钉钉带来了AI数字员工
身兼不同职位的数字员工，可以进入企业的通讯录，能像人类员工一样取得对应的职务权限，参与到企业的组织治理和业务协同中去。这些数字化的职场人，主要工作是将人类同事们从枯燥重复程序化的工作中解放出来，让他们可以把更多精力放在创造性的工作中。
上述AI员工的出现是钉钉智能化改造的阶段性成果。
今年4月18日，钉钉宣布接入阿里巴巴的通义千问大模型，表态将用大模型把钉钉重做一遍。当时，钉钉发布了一个AI“魔法棒”，演示了聊天、文档、音视频会议等4大高频场景中的智能化应用。
4个月后，钉钉在生态大会上交出了新的答卷。叶军称，钉钉已有17条产品线、55个场景全面接入大模型，实现智能化改造。
更重要的是，AI的接入为钉钉打开了更多的商业增长空间。
据生态大会现场公布的收费标准，企业用户在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元可获得45万次大模型调用额度。按此计算，每次调用大模型，花费成本约不到5分钱。
有应用 更易AI化
本次生态大会的看点，不仅是钉钉自身的智能化升级。更令业内瞩目的是，钉钉面向生态伙伴和客户开放了智能化底座AI PaaS（平台即服务），借助这个底层AI平台，钉钉生态内的SaaS（软件即服务）应用可以快速接入AI能力，完成智能化再造。
钉钉开放AI PaaS能力
由一个企业服务型的SaaS应用走向一个PaaS平台，是钉钉过去两年的发力重点。
2021年，钉钉萌生了“做生态”的念头，它以低代码（aPaaS）方案为开端，让研发人员可以通过钉钉的低代码平台为企业快速构建应用程序，即便是非技术人员，也可以使用现成工具通过“拖、拉、拽”来创建简单应用。此后，钉钉陆续推出了bPaaS（酷应用）、iPaaS（连接平台）、dPaaS（数据平台）等，为生态开发者提供便捷开发环境。
去年3月的生态大会上，钉钉再次强调了生态对它的重要性，它提出了“PaaS First Partner First”战略，表露向PaaS平台转型的决心。
经历两年的发展，钉钉的应用“城堡”初建成。叶军介绍，截至今年3月31日，钉钉已有5000多家生态伙伴，包括独立软件开发商（ISV）、咨询生态、销售及交付服务商以及硬件生态厂商。钉钉应用数量超过1000万，其中低代码应用数超过800万，这为后面的生态AI化铺就了便利。
如今，钉钉用通义千问大模型改造自己后，决定向生态中的应用传输AI能力，AI PaaS充当了智能化的“土壤”。
这项大批量的应用智能化改造已经有了开端。目前，钉钉上线了“AI商城”，这个AI智能应用市场中，已有10款智能化SaaS应用。
以其中的“i人事HR系统”为例，该应用可自动检查劳动合同中的内容是否符合法规，对劳动合同的风险进行评估；同时解答关于劳动人事的问题，提供建议、真实案例、依据来源等；也可自动识别和评估劳动纠纷风险、人才流失风险及员工满意度风险。
另一个AI应用“易鲸云”是一个AI低代码平台。AI能够依据聊天内容或给定的应用名称和详情描述等，自动生成贴合需求的应用大纲。用户可通过与AI对话，不断调整对应的应用模块，直到打磨出想要的应用程序。
这些AI应用，给钉钉整个生态的智能化升级打了个样，它们也将不断渗透实际的办公场景，从使用端改变传统的工作方式。用叶军的话说，大模型能力真正为工作所用，让它从“玩具”变成生产力工具。
相比百度、华为、阿里等大厂用智能云的方式将大模型能力输出到各行各业，钉钉因自有应用生态、垂直于办公场景，推动应用智能化的步伐轻快且顺理成章。
阿里的通义千问，先在钉钉上开出了花。以更大的视角去看，这些刚刚破土的“花枝”将与市面上其他AI应用形成合力，共筑生态环境，以启发、催生更多的智能化应用诞生。
钉钉用AI脱胎换骨的做法也表明，有应用的生态更容易AI化。返回搜狐，查看更多
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